リフォームは、完成するまで仕上がりを確認できないサービスです。しかも、お客様の多くはリフォーム経験がなく、業界に対する不安も抱えています。
そのためお客様は、「この会社なら安心して任せられそうか」「期待できそうか」をWEBサイトを見ながら慎重に判断しています。
CX視点のWEBサイト制作は、こうしたお客様の感情や意思決定の過程に着目し、 顧客体験を設計することで、「選ばれる理由」をWEBサイト上につくる取り組みです。単に問い合わせ数を増やすのではなく、反響単価・受注単価の改善につながるWEBサイトづくりを行います。
リフォームは、完成するまで仕上がりを確認できないサービスです。しかも、お客様の多くはリフォーム経験がなく、業界に対する不安も抱えています。そのためお客様は、「この会社なら安心して任せられそうか」「期待できそうか」をWEBサイトを見ながら慎重に判断しています。
CXとは
「CX(カスタマー・エクスペリエンス)」とは、お客様が企業とのあらゆる接点で感じる印象や感情のこと。WEBサイトも、その重要な接点のひとつです。
自社のWEBサイトを、本WEBサイト上で手軽に自己診断できるサービス。視点を変えることで、これまで気づかなかった自社サイトの魅力や、改善のヒントが見えてくるかもしれません。ぜひ、トライしてみてください。
※お名前・会社名の入力は不要です
無 料
「CX視点」と「WEB制作のプロ視点」。2つの視点から貴社WEBサイトの競争力を評価し、レポートとしてお伝えします。「お客様視点の自社サイト診断(主観)」の診断結果と「CX診断(客観)」を比較することで、これまで見落としていた課題や、自社ならではの強みがより明確になります。さらに、問題解決やサイト改善の方向性も盛り込みます。無理な営業は行いません。お気軽にご活用ください。
お問い合わせ
Contact